Termeni si conditii

1. Informații generale

Site-ul ofertaredusa.ro este administrat de societatea ofertaredusa.ro, cu sediul în Arad, jud. Arad, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Date de contact:
📧 Email: contactcuclientii98@gmail.com

📞 Telefon: 0747573764

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții
Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
Comandă – solicitare transmisă prin site
Contract – acordul la distanță între Vânzător și Client
3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt bunuri fizice, în majoritatea cazurilor importate din China.
Imaginile au caracter informativ și pot exista mici diferențe față de produsul real.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica descrierile și prețurile fără notificare prealabilă.

4. Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează prin completarea formularului de pe site.

După plasare, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile neconfirmate.

5. Livrarea produselor

Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere.

Termen estimativ de livrare: 1 – 5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate și localitate.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier.

6. Plata

Plata se face ramburs, la livrarea produsului.

Clientul are obligația de a achita integral suma la primirea coletului.

7. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții:

produsul trebuie să fie în aceeași stare
să nu prezinte urme de utilizare excesivă
să fie returnat în ambalajul original (dacă este posibil)

Costul returului este suportat de client.

Pentru retur, clientul trebuie să contacteze:
📧 contactcuclientii98@gmail.com

📞 0747573764

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

În cazul unui produs defect:

clientul poate solicita înlocuirea sau rambursarea
9. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor
diferențe minore de culoare/nuanță
întârzieri ale curierilor
10. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

11. Protecția consumatorului

Clienții pot apela la ANPC:
👉 https://anpc.ro